Những nguyên tắc không thể thỏa hiệp trong cách zbey quản lý dữ liệu cá nhân của bạn
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được truyền qua kênh mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank sử dụng để bảo vệ khách hàng.
zbey tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ zbey dành cho bạn.
Bạn luôn biết chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và lưu trữ bao lâu. Không có dữ liệu ẩn, không có mục đích sử dụng mơ hồ. Chính sách này là cam kết pháp lý chứ không phải hình thức thủ tục.
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ zbey – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, zbey cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email hoặc SMS đã đăng ký, cùng hướng dẫn xử lý rõ ràng.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi zbey ("Chúng tôi") và áp dụng cho tất cả cá nhân ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zbey thông qua trang web zbey.org, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào liên kết với thương hiệu zbey.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác của zbey. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Trong một số trường hợp, zbey có thể nhận thông tin của Bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết), hoặc từ các nguồn thông tin công khai theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.
zbey sử dụng thông tin cá nhân của Bạn cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Mô Tả |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game |
| Xác minh danh tính | Xác nhận độ tuổi (18+), phòng chống gian lận và tuân thủ quy định KYC/AML |
| Bảo mật tài khoản | Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ và gian lận tài chính |
| Cải thiện dịch vụ | Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam |
| Hỗ trợ khách hàng | Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email |
| Tiếp thị cá nhân hóa | Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của Bạn (chỉ khi Bạn đã đồng ý nhận thông tin này) |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam |
zbey xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
zbey không bán, cho thuê hay thương mại hóa dữ liệu cá nhân của Người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ được zbey thuê để hỗ trợ vận hành – bao gồm nhà cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming và các đối tác khác) và dịch vụ xác minh danh tính – có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của zbey.
zbey có thể tiết lộ thông tin cá nhân của Bạn khi được yêu cầu bởi các cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho Bạn về những yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp này.
zbey sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ zbey.
zbey lưu trữ dữ liệu cá nhân của Bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các mốc thời hạn cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình an toàn được kiểm toán định kỳ.
zbey triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại zbey:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zbey đang lưu trữ về Bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản zbey.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân sang định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của zbey.
Yêu cầu zbey tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn kiểm tra tính chính xác hoặc phản đối việc xử lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat trong tài khoản zbey. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
zbey nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản zbey được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
Một số đối tác kỹ thuật của zbey (nhà cung cấp hạ tầng cloud, nhà cung cấp game quốc tế) có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Khi điều này xảy ra, zbey đảm bảo:
zbey có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản cũ và cung cấp theo yêu cầu.
Nếu Bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của zbey qua:
Nếu Bạn không hài lòng với cách zbey xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu, Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Văn bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt về ngôn ngữ.
Mỗi ngày, hệ thống zbey xử lý hàng nghìn giao dịch của người chơi Việt Nam trong môi trường được bảo vệ nhiều lớp
Khi bạn chơi tại zbey, thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa cấp ngân hàng. Đăng ký hôm nay và trải nghiệm sự khác biệt.